Mistrz Obsługi Klienta

2017-06-30 12:19:13 przez zarząd
DELTADO
Deltado jest narzędziem monitoringu stron internetowych. Wykorzystywane jest przez naszych klientów do monitorowania stron z przetargami, stron konkurencji oraz w wielu innych celach. Inwestorami w nasz startup są dwie stabilne wrocławskie firmy z branży IT. W chwili obecnej poszukujemy osoby na stanowisko:

 

Mistrz Obsługi Klienta

Wymagana od Ciebie będzie przede wszystkim systematyczność i umiejętność samodzielnej organizacji zadań. Jeśli lubisz układać sobie plan działania a potem go do końca realizować, jesteś dobrą osobą w dobrym miejscu. Twoim głównym zadaniem będzie komunikacja z klientami, więc dobre umiejętności komunikacyjne w mowie i piśmie są konieczne. Nie powinna Cię przerażać również ewentualność rozmowy/pisania w języku angielskim.

Oczywiście musisz być biegły/biegła w sprawach komputerowych, znać oprogramowanie biurowe, wiedzieć co to jest CRM. Jeśli nazywasz przeglądarkę internetową internetem, jeśli piszesz dwoma palcami i z ciekawości otwierasz wszystkie wysyłane do Ciebie zawirusowane załączniki, to możemy się nie dogadać :-). Jednym z Twoich zadań będzie przekazywanie problemów klientów do działu technicznego, trzeba umieć się dogadać z obiema stronami.

Powyższe kwestie to niezbędne minimum, ponadto liczy się dla nas kreatywność. To od Ciebie powinny wychodzić pomysły jak usprawnić nasz system, jak można pomóc klientowi wykorzystać nasze narzędzie w lepszy sposób. Żyłka do sprzedaży i marketingu, znajomość social media, html, programów graficznych będzie dodatkowym atutem.

Nasze biuro znajduje się przy ul. Powstańców Śląskich we Wrocławiu. Jest tam w tym momencie 10 osób z czego 9 jest informatykami. Jest dobra, lekko zakręcona atmosfera. Obowiązującym „dress codem” są kapcie i gratis dostajemy kanapki, kawę z ekspresu oraz miejsce do popołudniowej drzemki. Jeśli wiesz, że dasz radę, zapraszamy do aplikowania poprzez wypełnienie naszego testu badającego Twój sposób wysławiania się i kreatywność (jest to jedyny możliwy sposób aplikacji, CV wysyłane bezpośrednio na nasz adres mailowy nie będą brane pod uwagę).

Wynagrodzenie jest uzależnione od Twojego doświadczenia. Jeśli pomożesz nam pozyskać nowych klientów, chętnie porozmawiamy o prowizji.

Zanim zaczniesz, sugerujemy stworzenie konta demo na www.deltado.com i „przeklikanie” przez wszystkie opcje. Test składa się z 7 pytań a czas na jego wykonanie to 60 min (nie zapomnij o załączeniu swojego CV). Link do testu aplikacyjnego znajdziesz poniżej:

APLIKUJĘ !!!

Powodzenia!